Зависимость от поставщика становится проблемой не сама по себе, а когда цена, качество или стратегия меняются, а перенос оказывается слишком дорогим.
Проверьте переносимость
Уточните полный экспорт данных, открытые форматы, ограничения API, срок получения копии и возможность проверить восстановление отдельно. Демонстрацию запросите.
Посчитайте скрытое
Учтите переписывание интеграций, обучение, простой, параллельную эксплуатацию, перенос истории и потерю специальных функций. Лицензия не главное.
Снижайте риск пропорционально
Для критичного сервиса сохраняйте документацию, резервную копию, независимые идентификаторы и договорные условия выхода, не усложняя стандартный инструмент. Приоритет важен.
Практический план выхода не требует немедленной миграции, но дает компании проверяемые варианты и делает будущие переговоры с поставщиком основанными на фактах, сроках и стоимости, а не страхе полной остановки.
Альтернативы сравнивает статья про заказную разработку и готовый сервис. Данные подготовьте к переносимости заранее.